Palvelu korvaa tilan eli PATI-projekti on käynnistynyt tammikuussa 2015. Projektin päätavoitteena on kehittää uusi älykäs palvelu, joka ohjaa työntekijöitä ajasta ja paikasta riippumattomaan työskentelyyn. Projekti kestää 3 vuotta: tammikuusta 2015 joulukuuhun 2017.
Tarve monipaikkaiselle työskentelylle on kasvanut, sillä työstä on tullut yhä enemmän ajasta ja paikasta riippumatonta. Lisäksi osa työn tekemisestä on irtautunut digitaaliseen ympäristöön. Työympäristömuutokset luovat uusia käyttäjätarpeita, joihin kiinteistöliiketoiminnassa vastataan kehittämällä ja tarjoamalla uudenlaisia palveluita käyttäjäyrityksille niin julkisella kuin yksityisellä puolella. Älykkään palvelun kehittämisessä ja nopeassa testauksessa hyödynnetään lean-menetelmiä, jotka tähtäävät asiakasarvon luomiseen ja hukan minimoimiseen. Uusi älykäs palvelu tuottaa arvoa käyttäjille, palveluntarjoajille sekä koko yhteiskunnalle kehittyvien kiinteistöpalvelumarkkinoiden myötä.
