sunnuntai 19. huhtikuuta 2015

Is work fluid love made visible?



Maybe we could try to be more empathetic to each other. Would that make us perform better?


On the latter part of Worktech 2015, Kelly gave an inspiring show on the vibe at the workplace. She discussed the importance of hospitality, heart, soul and healthiness in the workplace culture. Commencing with a dancing session and a yoga show-off, she ensured everybody believed that yoga and mindfulness exercises are coming to the workplace. Kylie Bishop continued with focus on the health issues in her presentation of the user-engaging thrive journey they made in designing and relocating their Medibank staff into a brand new building. A more scientific approach to health was provided by David Dunstan who provided reliable evidence on the striking affects sitting has in triggering sicknesses and even death.

Is empathetic community facilitation the future of facilities management? Community and engagement were discussed by the last four presenters: Dermot Egan, Frank Rexach, Caroline McLaren and David Firth. All had the similar kind of main message: community is the core of any working environment and all we can do is to empower that core through facilitation and support. Caroline McLaren asked by the end of her Liberated work talk whether we would be willing to pay for our work day arguing that we are moving from workplace services towards workplace experiences. David Firth ended the conference in clichy but important words: “Work is love made visible. And in case no one has yet said it to you today, I love you.”

Are we really shifting from hard real estate to soft community business? All the presenters emphasized the empathetic and soft side of the traditionally hard engineering-based real estate and building industry. The decision power in the demand side of the coin seems to be extensively shifting to the individuals, who can find the services that match the demands of the personal networks they work in. The Hollywood model of working will enable individuals to shop between the jobs and fulfill their own demands on the go, which is why companies need to be alert and prepare themselves for fluid mobility, both in terms of real estate and staff.

If the presenters are to be believed in order for a company to succeed, an increasing emphasis should be put on community engagement and wellbeing of the workforce. Combined with the low vacancy and utilization rates of the current premises, does this mean a straight transformation of chunk of the facilities budget to human resources?

 

torstai 9. huhtikuuta 2015

Kiire luo illuusion tehokkuudesta

Miltä kuulostaa ajatus kiireettömästä työpäivästä? Kun sinulta on kysytty ”Mitä kuuluu?”, milloin viimeksi olet vastannut ”Todella hyvää, ei ole yhtään kiire!”? Tällainen vastaus ei tunnu olevan edes hyväksyttävä, sillä se antaa kuvan laiskottelevasta, vastuuta kaihtavasta työntekijästä. Tämä mielikuva pitäisi rikkoa ja pian!

Kiire luo illuusion tehokkuudesta. Tämä on helppo selittää hukka-termin avulla, joka on lähtöisin lean-johtamisfilosofiasta. Lean-kirjallisuudessa hukalla tarkoitetaan sellaista työvaihetta, joka ei lisää arvoa asiakkaalle. Teemme siis turhaa työtä. Myös turha työvaihe on mahdollista tehdä nopeasti ja tehokkaasti. Vielä tehokkaampi tapa olisi kuitenkin olla tekemättä turhaa työtä. Usein työntekijä itse ei voi välttää ainakaan kokonaan turhan työn tekemistä. Esimerkiksi työntekijä ei voi olla tekemättä työvaihetta, joka on turha, mutta joka perustuu lainsäädäntöön. Samalla tavalla työntekijä ei voi välttää turhaa työtä, joka johtuu esimerkiksi työtiloista ja -välineistä. Meiltä työntekijöiltä menee paljon aikaa hukkaan muun muassa huonon viestinkulun vuoksi, mihin saattaa vaikuttaa toimimaton työympäristö. 

Oli syy kiireeseen mikä tahansa, kiireestä pitäisi pyrkiä eroon vähentämällä hukkaa eli turhaa työtä. Kiirettä ei pystytä poistamaan tekemällä samoja asioita nopeammin. Työympäristö ja -välineet voivat auttaa hukan poistossa eli kiireen vähentämisessä. Työympäristöä ja -välineitä kehittämällä on jo parannettu teollisuudessa työn tuottavuutta, joten miksi tämä ei olisi mahdollista myös tietotyön osalta?


(cc) Jaime Fearer